sense, rhythm and follow up | procdm

Categorie: sense (Pagina 2 van 4)

Data validatie kennis bijeen gebracht

De gegevens die verzameld gaan worden zijn vertaald in invoer velden. Het is tijd alle mogelijke eisen en restricties aan deze velden toe te kennen.

En daar zie ik tegen op. Door de hoeveelheid velden én mijn incomplete kennis van de te verzamelen gegevens. Met name op inhoudelijk vlak en qua data relaties.

Gelukkig zijn er mensen die, de mensen van wie we binnenkort gegevens mogen verzamelen, begrijpen.

Ik vraag hen deel te nemen aan een ronde tafel bijeenkomst. Betrokken mensen, met praktische kennis, die de data verzameling ook goed willen zien gaan.

De invoerschermen heb ik, geprint als formulieren, van de eerste tot de laatste pagina, de tafel rond gelegd. De deelnemers verdelen zich rondom de tafel. En we beginnen allemaal het papier dat voor ons ligt, te voorzien van mogelijkheden, onmogelijkheden, verbanden, grenzen en alerts. Papier voor papier… met de klok mee én met een stukje overlap… totdat alle invoer velden, op elk papier, van eisen en restricties voorzien zijn én we denken dat we alles hebben aangegeven. 

Daar kan ik mee uit de voeten! Dit krijg ik aan de data velden toegekend.


30 minuten ronde tafel, kort sparren, korte discussies én blije gezichten leverden een gedegen validatie plan op.

Onverwacht extra beschikbaarheid

Onverwacht mensen die dagen, weken doorgeven waarop ze extra kunnen en willen werken. Leuk!

Allereerst hun nieuwe beschikbaarheid aan het rooster en planning systeem toegevoegd. Dan toch even overleg met één van hen, omdat er voor hem meerdere locaties zijn die aangaven hulp te kunnen gebruiken. 

Ah, de locatie die ik vervolgens ga vragen blijkt een andere te zijn dan degene die ik in eerste instantie op het oog had.
Hoe mensen tijdens jouw werk met je omgaan… maakt verschil.
Mijn collega blijkt bereid een stuk verder te rijden voor deze locatie! 

8 diensten ✅

Het gevoel dat je achter laat

Mijn eigen gedrag,
timing,
woordkeuze,
en houding
hebben zeggingskracht.

Meer dan ik denk
en zeker meer dan wat ik zeg.

Want wat je doet en laat,
en hoe je dat doet en laat,
bepaalt het gevoel dat je achter laat.



Wat je voor één persoon doet, vormt de groep

Soms heb je een groep die collectief nog niet uit de verf komt. Goede intenties zijn er, de puntjes op de ‘i’ niet.

In zo’n situatie kost een collectieve stap voorwaarts extra energie. Een deel van de groep sluit meteen aan bij een volgende stap, de rest sluit op hun eigen moment en of eigen manier aan, soms haakt een enkeling zelfs af.

Vecht daar niet tegen. Accepteer deze realiteit en omarm het.

Lees verder

Elke werkdag beter

Waar wil je beter in worden?

Wil je meer klanten kunnen bedienen? Wil je sneller kunnen reageren, antwoorden en of leveren?

Wil je meer flow, plezier in de organisatie ervaren? Wil je de branche kennis in je organisatie zien toenemen?

Zoek je een groter bereik? Wil je een nieuwe stap zetten?

Wil je meer ruimte in je organisatie ervaren? In de zin van minder handelingen en of ‘clicks’ en exit to-do-lists?

Wil je beter worden in wat je doet?



Ongeacht wat je wilt bereiken, het begint van binnen naar buiten. De waardevolste stap voorwaarts heeft te maken met begrijpen, kiezen door te doen en opvolgen. In mijn woorden: sense, flow & following up.

Sense, flow & following up gedrag kun je ondersteunen met ICT systemen. Overzichtelijk, traceerbaar, begrensd en meetbaar.

Kunnen vertrouwen op de gegevens in je scherm en wat dan nog mogelijk is. Waardoor je daadwerkelijk met elke vraag, elk nieuw verzoek kunt omgaan.

Dan word je steeds beter in wat je doet.

« Oudere berichten Nieuwere berichten »

© 2024 bij zijn

Thema gemaakt door Anders NorenBoven ↑