Niet iedereen hoeft ‘gezien’ te worden. Letterlijk en figuurlijk.
Soms willen mensen liever gewoon ‘zijn’.
Lees verderTag: sense (Pagina 1 van 3)
Dienstverlening is dienstverlenend wanneer ze mensen beweegt.
Inspireert, blij maakt, op weg helpt en of letterlijk in beweging krijgt.
Door zaken voor ze uit te zoeken, voor te bereiden en of klaar te zetten.
Zodat klanten of cliënten kunnen genieten, herstellen, leren en of doen.
Wat werkt voor mensen is in ze geloven, wat er ook gebeurt.
Of gebeurd is. Wat je ook vindt.
Een organisatie zal geld, of op een andere manier uren, materialen en faciliteiten moeten genereren om te kunnen bestaan.
Een bedrijf moet geld genereren om te kunnen leveren.
Wat een duidelijk doel voor bedrijven, organisaties is: (uiteindelijk) winstgevend zijn.
Vergelijkbaar duidelijk met sport: winnen.
Lees verderFlow in dienstverlening ervaar je wanneer mensen bereid zijn mee te doen.
Wanneer mensen zelf willen aansluiten.
Omdat mensen dat (onbewust) zelf willen.
Voor mij is het belangrijk zelf te kunnen kiezen.
Niet dat ik in elke situatie moet kunnen kiezen. Lunch, een afdelingsuitje, een logo laat ik graag aan anderen over.
In situaties waar iets op het spel staat of die anderszins van belang zijn, wil ik wel kunnen kiezen. De kern communicatie routine, in procdm geïnteresseerde mensen, patstellingen daar ben ik present.
Lees verderSoms heb je een groep die collectief nog niet uit de verf komt. Goede intenties zijn er, de puntjes op de ‘i’ niet.
In zo’n situatie kost een collectieve stap voorwaarts extra energie. Een deel van de groep sluit meteen aan bij een volgende stap, de rest sluit op hun eigen moment en of eigen manier aan, soms haakt een enkeling zelfs af.
Vecht daar niet tegen. Accepteer deze realiteit en omarm het.
Lees verderGezonde ontwikkeling behoeft veiligheid. Geen organisatie ontwikkelt zich, niemand leert, wanneer onveiligheid rondwaart. Kinderen niet, jeugd niet en ook volwassenen niet. Of iets nou echt onveilig is of niet, zo lang je een ‘unheimisch’ gevoel krijgt, ga je niet voluit.
Lees verder