De moed om goed te doen

Als kenniswerker, informatiewerker, werkend met je computerscherm en per telefoon heb je, wanneer de situatie daar om vraagt, je moed nodig. Moed om, indien nodig, af te wijken van beleid. Anders kiezen, daar heb je moed voor nodig. De moed om inside out te willen begrijpen wat de ander op de middellange termijn verder brengt.… Lees verder De moed om goed te doen

Gepubliceerd op

Wandelend in het groen

Gezonde ruimte kun je op verschillende manieren innemen. Eén van de betere manieren, is een half uur wandelen in het groen. Buiten, bij daglicht, in het groen. Op het moment dat je weer bij bent met je kerntaak is de ochtend nog niet om. Neem dat half uur wandelen rond lunchtijd, halverwege de middag, waarmee… Lees verder Wandelend in het groen

Gepubliceerd op

De kern van je werk

Je kerntaak is datgene wat jij doet wat anderen nodig hebben om verder te kunnen. De kerntaak van een schoonmaker is zorgen voor hygiënisch, gezonde ruimtes passend bij de functie van die ruimtes. De kerntaak van een winkelmedewerker is klanten laten merken dat je ze ziet (groeten of een vriendelijk knikje) en ze helpen waar… Lees verder De kern van je werk

Gepubliceerd op

Je doet je werk goed

Geordend:Voor een bestaande klant die belt, zijn probleem à la minuut kunnen oplossen, nog voor jullie het gesprek beëindigd hebben. Op iemand’s e-mail direct kunnen reageren met jouw antwoord. Na een verzoek meteen kunnen aangeven of je kunt helpen, wellicht in overleg, deels. En zo niet… waar de gezochte hulp mogelijk wel te krijgen is. … Lees verder Je doet je werk goed

Gepubliceerd op

Ordenen doe je. Met of zonder ICT systeem

Operationele ordening is waardevol wanneer deze bij is. En operationele ordening is bij wanneer je doet. Elke werkdag opnieuw bijwerken. Gelijk beginnen al die eenvoudige, moeilijkere en soms complexe zaken in te passen, verder te brengen en af te ronden. Een goed systeem ondersteunt je bij je werk. Wanneer je het systeem tenminste ‘alive and… Lees verder Ordenen doe je. Met of zonder ICT systeem

Gepubliceerd op

Ordenen is aandachtig doorzetten met inlevingsvermogen

Een essentieel onderdeel van ordenen bestaat uit aandachtig doorzetten. Met hulp van het systeem of de Excel sheet die je gebruikt: aandachtig doorzetten om alle nieuwe en gewijzigde details te verwerken. Vandaar dat dit werk bij een aantal mensen van nature past. Mensen met eigenschappen als consciëntieus, oog voor detail, doorzettingsvermogen, zaken kunnen structureren en… Lees verder Ordenen is aandachtig doorzetten met inlevingsvermogen

Gepubliceerd op

Van nature niet geordend en wel eindverantwoordelijk

Ordenen en geordend houden past bij je of niet. Iedereen kan ordenen en de meeste mensen kunnen dit niet succesvol. Gelukkig, want dienstverlening gedragen door zeer verschillende mensen doet het goed. Om succesvol te kunnen ordenen heb je meerdere van de volgende eigenschappen als doorzettingsvermogen, oog voor detail, ordentelijkheid, luisteren voorbij jezelf, uit kunnen leggen… Lees verder Van nature niet geordend en wel eindverantwoordelijk

Gepubliceerd op

Verbinden met wat IS

Het moment dat je niet verder komt of steeds weer op hetzelfde hangt. Terwijl je ‘weet’ dat je iets over het hoofd ziet, dat het anders kan. En het niet ‘ziet’. Dat is het moment om te verbinden met wat is. Zelf begin ik dan met het doornemen van de gegevens en de informatie die… Lees verder Verbinden met wat IS

Gepubliceerd op