Bij zijn met data & planning
Kies vaste tijden en dagen voor het communiceren van terugkerende taken.
En houd je daaraan.
Zoals
elke dinsdag
rond 16:00 uur
de planning voor de weekend wedstrijd appen.
Wie dan nog iets wil ruilen… kan dat dan waarschijnlijk nog voor elkaar krijgen.
Wanneer ik vraag op tijd te zijn,
ben ik… op tijd.
De eerste keer zijn er misschien maar drie op tijd.
Niet zeuren, niets over zeggen, deal with it, focus op degenen die wel op tijd zijn, beginnen, door.
De tweede keer zijn er tien op tijd.
De derde keer is er één te laat die dat al had gemeld.
En op een gegeven moment kunnen we vanuit dit onderdeel gewoon op elkaar rekenen.
Zonder ‘gepraat’, regels benadrukken of verwijten.
Maar door focus op wat ik zelf doe, laat en of zeg.
Iets ordenen lukt de meeste mensen wel. Als de ‘nood’ hoog genoeg is ruim je de kamer op, gooi je het afval weg en poets je de keuken. Neem je een besluit, reageer je op een klacht en ruim je de mail box op.
Orde houden is een ander verhaal. Dat vergt gedrag waar je op kunt rekenen gedurende een langere periode. Zaken op gezette tijden doen of (bewust) laten.
Het is er zijn, op komen dagen. De voorbereiding gedaan hebben, materialen bij je. Je (kern) taak doen. Zien, horen en waar nodig opvolgen. Gedrag waar jij en anderen, op kunnen rekenen. Het blijkt meestal ook ontvankelijk en aanstekelijk gedrag!
Orde houden begint met er iedere werkdag zijn. Letterlijk op de werkvloer, op kantoor of online present. En vervolgens je kerntaken, naar beste kunnen, uit te voeren. Verantwoordelijkheid nemen door wat je doet en laat.
Als voorzitter bijvoorbeeld mensen welkom heten en de vergadering starten. Als oproep winkelmedewerker het team groeten, de schoonmaak spullen pakken en het eerste schap leeg halen. Of als kantoor medewerker iedere werkdag eerst te reageren op alle nieuwe aanvragen en wijzigingen sinds de vorige werkdag. Het liefst door deze nieuwe aanvragen en wijzigingen verder te brengen en, indien mogelijk, af te ronden.
Ordenen is belangrijk, op orde houden maakt verschil.
Effectief teamwork bestaat uit een team waarin je gebruikt maakt van ieders sterkste kanten. Een team waarbij iedereen het werk van elkaar over kan nemen wanneer dat zo uitkomt.
Zoals mensen die sterk zijn in ordenen en puzzelen… dat werk laten doen. Of mensen die communicatief sterk zijn… het bel werk laten doen.
Op deze manier hebben er al twee mensen weet van dezelfde klant of client. De één omdat hij of zij de klant of client gesproken heeft, de ander omdat hij de gegevens zo ver mogelijk verwerkt heeft. Samen voldoen ze aan de vraag die werd gesteld.
In een effectief team leven mensen en zaken! Je kunt eens ergens samen om lachen. Je staat er niet alleen voor, er is altijd iemand die er ook weet van heeft. Die er daadwerkelijk, namelijk ook met de handen in de klei, weet van heeft.
En wanneer je er zelf een paar dagen, of langere periode niet bent, wordt je werk naadloos overgenomen door je collega(’s). Ordenen & puzzelen of juist bellen kunnen zij prima een tijdje van je overnemen. Ze weten wat er speelt en hebben toegang tot de laatste stand van zaken. Vaak hebben ze al honderden keren zijdelings gehoord hoe jij belt of ervaren hoe jij wijzigingen verwerkt.
Wanneer je een effectief team hebt, hebben andere mensen vaak niet eens in de gaten dat iemand anders hen te woord staat. En zo wel, dan zijn ze vaak geïntrigeerd in hoe het kan dat je hen zo gemakkelijk te woord staat… met verstand van zaken.
© 2025 Beter voor elkaar
Theme by Anders Norén — Up ↑