Gezond roosteren en plannen | procdm

Tag: routine (Pagina 1 van 2)

Gezond plannen is goede relaties

Wanneer je goed plant,
bouw je aan gezonde relaties.
Medewerkers, klanten en jij kunnen van elkaar op aan.
En wanneer iemand eens een steek laat vallen, wordt hij opgevangen.

Je plant gezond wanneer je:

  • een wijziging in het rooster maakt voor iemand. Bijvoorbeeld om in die week een beter ritme voor iemand te kunnen realiseren
  • er alles aan doet de planning rond te krijgen en ingevuld te houden. En je er toch ook van bewust bent dat je waarschijnlijk niet de intensive care plant.
  • rekening houdt met ‘vroege vogels’ en meer ‘avond mensen’
Lees verder

Choreografie van dienstverlening

Dienstverlening is dienstverlenend wanneer ze mensen beweegt.

Inspireert, blij maakt, op weg helpt en of letterlijk in beweging krijgt.

Door zaken voor ze uit te zoeken, voor te bereiden en of klaar te zetten.

Zodat klanten of cliënten kunnen genieten, herstellen, leren en of doen.

Lees verder

Wat je voor één persoon doet, vormt de groep

Soms heb je een groep die collectief nog niet uit de verf komt. Goede intenties zijn er, de puntjes op de ‘i’ niet.

In zo’n situatie kost een collectieve stap voorwaarts extra energie. Een deel van de groep sluit meteen aan bij een volgende stap, de rest sluit op hun eigen moment en of eigen manier aan, soms haakt een enkeling zelfs af.

Vecht daar niet tegen. Accepteer deze realiteit en omarm het.

Lees verder

Dankzij mensen komt een rooster rond

Op maandagochtend uit de nachtdienst komen en dinsdagochtend een vroege dienst werken. Wat gezond is, verschilt van persoon tot persoon en ook van (tijdelijke) omstandigheden in het leven.

Er zijn vroege vogels die gedijen op strak vier tot vijf ochtenddiensten achter elkaar. Er zijn nachtwachten die liever ook geen middagdiensten willen werken. Er zijn mensen die gedijen op om de dag een dienst. Zoals er ook mensen zijn die alle diensten kunnen en willen werken zolang ze maar niet de combinatie ’s-ochtends-uit-de-nachtdienst-komen-met-de-volgende-dag-een-vroege-dienst krijgen. 

Gezonde werkritmes houden zoveel mogelijk rekening met waar, wanneer, en in wat voor werk iedereen tot zijn recht komt. Waardoor minder verloop, minder verzuim en een grotere betrokkenheid.

En dan is er nog het hier en nu. Van plotseling een overlijden tot onverwacht verrast worden met een lang weekend weg.

Bereid zijn (snel) te schakelen wanneer een collega onverwacht iets overkomt, biedt ruimte een extra stap te zetten of werk anders te organiseren.

Dankzij alle wensen, noden en omstandigheden van mensen komt een rooster rond.

Ordenen lukt wel, orde houden maakt het verschil

Iets ordenen lukt de meeste mensen wel. Als de ‘nood’ maar hoog genoeg is dan ruim je de kamer op, gooi je het afval weg en poets je de keuken. Neem je een besluit over dat project, reageer je op een klacht en ruim je de mail box op.



Orde houden is een ander verhaal. Dat vergt gedrag waar je op kunt rekenen gedurende een langere periode. Zaken op gezette tijden doen of juist bewust laten.

Het is op komen dagen, er zijn. De voorbereiding gedaan hebben, materialen bij je. Je (kern)taak doen. Zien, horen en waar nodig opvolgen. Gedrag waar jezelf, en anderen, op kunnen rekenen. Gedrag dat ontvankelijk en aanstekelijk is.

Orde houden begint met er zelf iedere keer te zijn. Letterlijk op de werkvloer, op kantoor of online present. En vervolgens door je taken, naar beste kunnen, uit te voeren. Je rol te zijn, te weten wat je kerntaak is en je verantwoordelijkheid te nemen door wat je doet en laat.

Bijvoorbeeld als voorzitter mensen welkom heten en de vergadering starten. Als oproep winkel medewerker het team groeten, de schoonmaak spullen pakken en het eerste schap leeg halen. Of als kantoor medewerker ’s ochtends eerst reageren op alle nieuwe aanvragen en wijzigingen sinds de vorige werkdag, deze verder brengen en waar mogelijk, afronden.



Ordenen is belangrijk, orde kunnen houden maakt op een gegeven moment het verschil.

Kun je op de kwaliteit van jouw werk rekenen?

Werk je op een manier waar je op kunt rekenen? Lever je kwaliteit en innoveer je waar en wanneer dat nodig is?

Kunnen anderen van jouw werk op aan? Met name mensen die van jouw acties afhankelijk zijn om verder te kunnen? 

Geeft, hoe je je werk doet, jou ruimte? Ruimte om, waar nodig, zaken uit te zoeken, een alternatief te vinden, te overleggen, even de benen te strekken… en ineens te weten hoe je een lastige zaak wel kunt tackelen?



Bij zijn is een manier van werken waar je op kunt rekenen. Een ritme wat flow geeft en wat uitnodigt mee te doen. Een structuur met ruimte om te willen begrijpen.

Bij zijn is kwaliteit leveren en elke dag een stapje beter worden in wat je doet.

Het is elke dag opnieuw een bij zijn moment met je kerntaak of kerntaken. En daardoor ruimte om te luisteren of om creatieve, alternatieve oplossingen te vinden wanneer de gevraagde oplossing als zodanig niet mogelijk is.

Ook al vind je soms wel ergens iets van, je oordeelt niet. Door bij te zijn zie je de realiteit, accepteer je die en bouw je vanuit daar.

Je weet wanneer er een extra stap nodig is en steekt de handen desnoods letterlijk uit de mouwen.

Bij zijn is een combinatie van willen begrijpen (sense) en doen (daadkracht), binnen organisatorische grenzen. Actieve service met compassie voor mensen, binnen het vermogen van de organisatie.



Door bij te zijn krijg je samen meer voor elkaar, wordt er meer mogelijk en heb je plezier onderweg!

« Oudere berichten

© 2023 Facilitating flow

Thema gemaakt door Anders NorenBoven ↑