Sense
De essentie vatten. Verbinden met wat is.
Data lezen. Laag hangend fruit en bottleneck identificatie. Werken met de realiteit. De intentie-te-begrijpen.
Tag: sense (Pagina 2 van 3)
Onder ogen zien is de realiteit tot je door laten dringen, letterlijk zelf onder ogen zien.
- Wanneer onder ogen zien betekent dat je het archief in moet duiken, dan doe je dat.
- Wanneer onder ogen zien betekent dat je read-only toegang nodig hebt tot een database, dan vraag je dat.
- Wanneer onder ogen zien betekent dat je in financiële overzichten moet duiken die je normaliter mijdt omdat je ze nooit helemaal begrepen hebt, dan zorg je dat je die cijfers nu wel gaat begrijpen.
Gezonde ontwikkeling start met de inhoud, met dat wat is, recent gedrag.
Gezonde ontwikkeling maakt gebruik van vaardigheden die je als betrokken medewerker, mens en of ouder reeds hebt.
Die je misschien wel even moet opdiepen, afstoffen 🧹 of anders aanvliegen.
Welke stappen, vaardigheden heb je nodig om gezonde ontwikkeling te realiseren? Voor je zelf en de mensen om je heen?
Er hoeft niet meer werk, advies, nieuw idee, technologie of methode bij te komen om meer waarde te ontwikkelen.
Meer voorbereiding, meer technologie, meer uren, meer advies, harder werken werkt eerder averechts.
So I did not expect the person I had listened to chose a completely different path.
I thought I understood what she said. To my surprise my conversation partner didn’t do what she said she was going to do.
I thought I helped. My advise wasn’t used at all.
What stood in my way to be able to really listen was… me. I was the disturbing factor.
During the conversation I allowed my own agenda and experience pop up.
I also allowed environmental disturbances interfere with my listening attention.
And I just didn’t know how it felt to really listen, to listen… beyond myself.
To be able to listen beyond yourself:
#1) The only intention you take to the conversation is to understand. No matter what. True willingness to understand. No simultaneous verification with other stories, no other agenda. Just being there for people to understand what’s going on for them.
#2) Wipe out everything you are, were and will be (doing) now. Wipe out what you think, saw, experienced and know for the moment. You are listening beyond yourself when no judgment, defense, aggression, advise, action mode, ‘I don’t care attitude’ or pity shows up in you.
However, some feelings will show up. Like confusion or the feeling you don’t get it completely. Feelings like these are fine. They signal you are truly listening beyond yourself! When confusion pops up, that’s a moment to jump in and ask some questions until you do understand (again).
Be there, 100%. No judgment, own experience or other personal reactions in between. Just be there, listening beyond yourself and, where necessary, summarising and questioning until you do understand.
#3) To discover what it feels like to listen beyond yourself, start giving this gift to people you care for.
Once you know how it feels to listen beyond yourself, you will immediately recognize the difference between ‘listening’ and ‘listening beyond yourself’. While the person listened to, will (unconsciously) recognize the difference of you being IN the conversation a 100% for him or her.
By listening beyond yourself you don’t attract or take over any (other people’s) problems. Instead you are creating space for people to calmly see what’s exactly going on and to discover if there is anything he or she would like to act upon.
When you manage to listen beyond yourself more often, you will notice appreciation from people like ‘thx 💐’ or (listening) support for the things you do.
Those questions from a service provider to me and my team are gold. It immediately opened the gate to reach our next level in the (near) future.
In the moment I had something that we’ve struggled with for a while. Within a week I saw the help we’ve got… worked.
This week we have a new, clear request ready to ask their help for. And we’ll certainly collect more things we’ll like to learn. Following our pace, one by one.
What do you need? May I help you doing data?
With kind sense,
Maritza
Je hebt enthousiaste, betrokken, bevlogen mensen in je organisatie die (samen) iets voor elkaar willen krijgen. Misschien ben je er zelf wel één.
Mensen die er (voorbereid) zijn, waar je op kunt rekenen. Die energie hebben, die indien nodig, nog iets op zich kunnen nemen.
En ook deze mensen kunnen afhaken wanneer, ondanks alle inspanningen, resultaat uitblijft. Het gevoel dat wat je ook doet… het je bij de handen afbreekt.
Duurt zo’n situatie te lang dan ligt overwhelm of verveling op de loer.
Data biedt uitkomst.
#1) Terug naar de basis. Wat is er Waar, Wanneer gebeurd, door of met Wie? Alle verhalen, wolligheden, lappen tekst, geintjes, zijsprongen, hoe, waarom en complexiteit aan de kant. De feiten op een rijtje, chronologisch.
Op het moment dat de data laat zien wat er aan de hand is, wat er speelt, waar het om gaat, wat de essentie is…
#2) Kun en wil je je daarmee verbinden? Kun je onder ogen zien wat er echt aan de hand is? En wil of durf je dat op te pakken?
#3) De keuze maken. De beslissing daadwerkelijk nemen door te doen of juist te laten. De eerstvolgende, bijbehorende actie ondernemen of de zaak juist te archiveren?
Vanaf deze eerste nieuwe data: (archief) actie, opent zich weer ruimte om te groeien en genieten.
De kunst is dan nog zaken niet opnieuw onder te laten sneeuwen. (In een volgend blog.)
Waar wil je beter in worden?
Wil je meer klanten kunnen bedienen? Wil je sneller kunnen reageren, antwoorden en of leveren?
Wil je meer flow, plezier in de organisatie ervaren? Wil je de branche kennis in je organisatie zien toenemen?
Zoek je een groter bereik? Wil je een nieuwe stap zetten?
Wil je meer ruimte in je organisatie ervaren? In de zin van minder handelingen en of ‘clicks’ en exit to-do-lists?
Wil je beter worden in wat je doet?
Ongeacht wat je wilt bereiken, het begint van binnen naar buiten. De waardevolste stap voorwaarts heeft te maken met begrijpen, kiezen door te doen en opvolgen. In mijn woorden: sense, flow & following up.
Sense, flow & following up gedrag kun je ondersteunen met ICT systemen. Overzichtelijk, traceerbaar, begrensd en meetbaar.
Kunnen vertrouwen op de gegevens in je scherm en wat dan nog mogelijk is. Waardoor je kunt omgaan met elke vraag, elk nieuw verzoek.
Dan word je steeds beter in wat je doet.